Dispositif AO
Concessionnaires
Conception et déploiement d'une plateforme digitale interfacée avec Salesforce pour la diffusion d'appels d'offres locaux, régionaux et nationaux auprès de plus de 1 500 concessionnaires du réseau Stellantis en France.
Le réseau Stellantis France faisait face à une problématique majeure de coordination : il ne disposait d'aucune centralisation des réponses aux appels d'offres, ni de suivi structuré des AO en cours. Cette absence de coordination engendrait des occasions manquées pour certaines marques du groupe, ou à l'inverse des doublons de réponses avec plusieurs concessionnaires de la même marque positionnés sur un même AO.
La mission consistait à concevoir de A à Z un dispositif digital capable d'automatiser la diffusion des AO selon des règles métier précises (périmètre géographique, type de concessionnaire, type de véhicule, positionnement de la marque), de les diffuser en utilisant le CRM du Stellantis, de centraliser les réponses et de fournir un reporting en temps réel aux équipes Stellantis.
Le projet a été conduit en mode agile sur 6 mois, avec des cycles de sprint bimensuels, un comité de pilotage mensuel et un déploiement progressif par région pour limiter les risques opérationnels.
