Conception et déploiement de dispositifs CRM et de marketing automation à grande échelle. De l'interfaçage Salesforce à l'orchestration de campagnes automatisées one-to-one, chaque dispositif maximise la relation client sur le long terme tout en optimisant les ressources.
Conception de l'architecture d'intégration entre la plateforme et Salesforce Sales Cloud. Définition du mapping des objets CRM (concessionnaires, contacts, opportunités) et supervision du développement des API REST.
Modélisation des scénarios de déclenchement à la date anniversaire du véhicule (auto et moto). Personnalisation des emails selon le modèle, l'âge du véhicule et le concessionnaire le plus pertinent (proximité, favori, déjà visité).
Coordination avec l'équipe créa pour la production des templates emails, rédaction des objets et variantes, intégration sur Brevo et envoi des BAT. Management et supervision d'un chef de projet sur la phase de déploiement.
Mise en place de la liaison avec HubSpot, conception des parcours utilisateurs et d'une stratégie de marketing automation et de nurturing pour convertir le trafic SEO en leads qualifiés.
Conception d'une stratégie d'automation pour accompagner le visiteur tout au long du parcours d'achat : séquences de nurturing, relances panier, emails post-séjour et dispositifs de réassurance adaptés à un achat impliquant.
Salesforce, HubSpot, Brevo, scénarios automation — discutons de votre dispositif CRM.